koranpotensi.com , Bogor – Menjelang libur panjang Hari Raya Lebaran 1446 H, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor terus melakukan koordinasi internal antarunit terkait, mulai dari teknis hingga sosialisasi kepada pelanggan. Langkah ini dilakukan sebagai upaya mitigasi risiko apabila terjadi gangguan pengaliran, baik akibat faktor alam maupun teknis.
Direktur Umum Perumda Air Minum Tirta Kahuripan, Abdul Somad, menyampaikan kepada pelanggan bahwa mereka tidak perlu khawatir jika terjadi gangguan pengaliran selama libur Lebaran. Hal ini karena pihaknya telah menyiapkan petugas dan layanan pengaduan yang siaga selama 24 jam.
“Ada 311 petugas dan 11 armada tangki yang akan siaga dan tersebar di sembilan wilayah pelayanan. Apabila terjadi gangguan pengaliran atau ditemukan kebocoran pipa, pelanggan dapat menghubungi layanan pengaduan yang tetap beroperasi selama libur panjang melalui Call Center di nomor 1500-862 dan WhatsApp resmi di nomor 0821-1996-9008,” ujarnya.
Untuk diketahui, pelayanan loket pembayaran di seluruh kantor cabang akan menyesuaikan jadwal libur nasional dan cuti bersama. Loket akan tutup mulai Jumat, 28 Maret 2025, dan kembali beroperasi pada Selasa, 8 April 2025. Namun, pelanggan tetap dapat melakukan pembayaran tagihan air melalui berbagai kanal, seperti Bank Mandiri, Bank BJB, BNI, BTN, BSI, PT Pos Indonesia, Indomaret, Alfamart, dan Alfamidi.
Bagi pelanggan yang ingin membayar tagihan penyambungan kembali selama libur nasional dan cuti bersama, pembayaran dapat dilakukan melalui transfer ke Bank Mandiri Cabang Cibinong atas nama Perusahaan Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor dengan nomor rekening 1570000070681. Setelah melakukan transfer, pelanggan diminta mengirimkan bukti transfer, nomor sambungan langganan, nama, dan alamat ke admin masing-masing cabang melalui WhatsApp resmi.
Selain itu, Abdul Somad juga mengimbau pelanggan yang akan mudik dan meninggalkan rumah dalam kondisi pagar terkunci untuk menggunakan papan pencatat meter air guna memudahkan pencatatan oleh petugas. Ia juga menyarankan pelanggan mematikan aliran air dari stop kran merah yang berada di dekat meteran guna mencegah lonjakan tagihan akibat kebocoran pipa di dalam rumah.
Sebagai langkah antisipasi, pelanggan disarankan menggunakan toren atau bak penampungan air jika sewaktu-waktu terjadi gangguan pengaliran. Informasi terbaru mengenai distribusi air dapat dipantau melalui Instagram resmi @perumdaairminumtakahhuripan.
Sebagai bentuk kepedulian sosial kepada masyarakat, Perumda Air Minum Tirta Kahuripan juga menyalurkan sejumlah paket bantuan Hari Raya yang berisi bahan pokok untuk masyarakat yang membutuhkan di sekitar kantor pusat, cabang pelayanan, dan instalasi pengolahan air.
Di kesempatan ini, Direksi beserta seluruh pegawai Perumda Air Minum Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor mengucapkan:
“Taqabbalallahu minna wa minkum, Selamat Hari Raya Idul Fitri 1446 H, Mohon Maaf Lahir dan Batin.”
(Karlen)
